Crossette

Política de privacidad

Actualizado:

Esta política describe la versión beta de la app Crossette y el sitio crossette.org tal como son ahora. Antes de publicar una versión que envíe datos a algún sitio, actualizaremos esta política.

Quiénes somos

Crossette es una app para seguir y crear patrones de punto de cruz. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a [email protected].

En resumen

  • La app no nos envía tus patrones, marcas, notas ni archivos. Solo se conecta a internet para estadísticas de uso anónimas (sección de abajo); los enlaces de «Acerca de» abren tu navegador y tu app de correo.
  • La app no tiene cuentas, anuncios ni seguimiento entre apps. Puedes desactivar las estadísticas de uso en Ajustes.
  • Tus patrones, marcas y todo lo que haces con ellos se quedan en tu dispositivo.
  • El sitio crossette.org no instala cookies ni carga contadores o analítica.

Qué guarda la app en tu dispositivo

  • Proyectos y patrones: nombre, cuadrícula, hilos, símbolos.
  • Archivos que abres con «Elegir archivo» o que envías a la app desde otras apps («Compartir», «Abrir en»): una copia sin cambios del archivo original: PDF, OXS, ZIP o una imagen PNG o JPEG. Los archivos SAGA, XSD, DIZE y HVN se guardan en la biblioteca tal cual; la app todavía no puede abrirlos. Esos archivos procedentes de un archivo comprimido también se guardan con el proyecto. Si borras de la biblioteca un archivo guardado, se elimina del dispositivo cuando nada más lo usa. Los archivos se leen en el dispositivo y no se envían a ninguna parte.
  • Marcas de puntos y un registro de cambios: el registro permite deshacer y recuperar el trabajo tras un cierre inesperado.
  • Correcciones del patrón: qué hilo elegiste para un símbolo en la pantalla «Corregir», guardado con el archivo original del proyecto.
  • La reserva de hilos: qué hilos tienes, cuántas madejas, el mínimo, dónde los guardas y una nota; la lista de compra y lo que marcaste como comprado.
  • Aparcar: el orden de trabajo por bloques o filas y dónde están aparcados los hilos.
  • Etiquetas de proyectos y el orden de la biblioteca que elegiste.
  • Meta diaria: cuántos puntos al día quieres hacer y cuándo empieza tu día.
  • Sesiones de bordado para las estadísticas: cuándo empezaste y terminaste, cuántos puntos marcaste, la zona horaria del dispositivo.
  • Fotos del progreso: imágenes que añades tú a un proyecto o a una sesión de bordado, hechas con la cámara o elegidas de tus fotos. La app guarda una copia reducida (JPEG, como máximo 2048 píxeles en el lado largo) y elimina los metadatos de la foto, incluido el lugar donde se tomó.
  • Datos de autor para los PDF de patrones: el nombre y el contacto que escribiste tú. Se imprimen en los PDF de tus propios patrones —en la portada y al pie de las páginas— y forman parte del archivo de copia de seguridad junto con tus demás ajustes. No van en las estadísticas, «Compartir el proyecto» ni «Enviar a los desarrolladores».
  • Ajustes: idioma, tema, vista del patrón, grosor de la cuadrícula y opciones parecidas.
  • Dos identificadores aleatorios en el llavero de iOS, uno para el dispositivo y otro para la instalación de la app. Distinguen los registros y sesiones de este dispositivo, no están vinculados a ti ni a identificadores publicitarios. El identificador del dispositivo marca cada cambio, así que está en los archivos de copia de seguridad y en los de «Compartir el proyecto»; esos archivos solo nos llegan si tú nos los envías. Estos dos identificadores no van en las estadísticas, los informes de diagnóstico, «Enviar a los desarrolladores» ni el correo al soporte.

Los datos de la app pueden incluirse en la copia de seguridad de tu iPhone o iPad (iCloud o un ordenador) si la tienes activada. Apple o tu ordenador guardan esa copia según tus ajustes; nosotros no tenemos acceso a ella.

Para borrar todo lo que guarda la app, elimina la app del dispositivo.

Diagnóstico: solo cuando pulsas el botón

La pantalla «Diagnóstico» puede preparar un informe sobre el funcionamiento de la app:

  • versión del sistema;
  • mediciones de velocidad, fotogramas por segundo y memoria;
  • recuentos de eventos del tracker;
  • tiempos de inicio y de apertura de proyectos;
  • resultados de las comprobaciones.

El informe puede incluir el nombre de un patrón. No contiene el contenido de los archivos, y los identificadores internos se sustituyen por marcadores.

Durante la comprobación «Una hora de bordado (batería)», la app lee el nivel de batería y el modo de bajo consumo. Esto se queda en el informe en tu dispositivo.

El informe sale de tu dispositivo solo si pulsas tú «Copiar informe» o «Compartir informe». Tú decides a quién y cómo enviarlo.

La pantalla de importación también permite compartir un informe de importación, igualmente solo al pulsar el botón: nombre y tamaño del archivo, resultado y forma de lectura. El archivo no se adjunta. Si nos lo envías, lo guardamos como cualquier correo (ver más abajo).

En Ajustes → Acerca de, «Enviar diagnóstico» prepara un archivo: versión de la app y del sistema y tipo de dispositivo; el estado de las copias automáticas (si están activadas, si hay una carpeta elegida y si está accesible, cuándo se hizo la última copia verificada, qué tamaño tiene y si después se detectó dañada, cómo terminaron los intentos posteriores); cuánto espacio ocupan los proyectos, los archivos originales y las copias y cuánto queda libre en el dispositivo; y el registro de la app en este dispositivo: errores, sincronización, copias automáticas, inicios y una marca de cierre inesperado. No contiene nombres de patrones, proyectos, carpetas ni archivos, ni rutas ni identificadores. El archivo se abre en el menú Compartir del sistema y va solo adonde tú lo envíes.

En la hoja «Marcas de otra app», el icono «!» — «Enviar a los desarrolladores» — prepara un archivo con el que buscamos y corregimos errores al pasar las marcas. El archivo solo se crea cuando tocas tú «Crear el archivo» y solo va adonde lo envíes con Compartir; la app no envía nada por sí sola. El archivo contiene:

  • las imágenes elegidas, tal como las leyó la app; los metadatos de la foto —lugar, fecha, dispositivo— se eliminan de las imágenes;
  • el PDF elegido no se incluye; las páginas leídas van como imágenes, y solo si el patrón es propio o libre; las páginas de un patrón comprado no se incluyen;
  • el patrón del proyecto sin título, autor ni copyright —solo uno propio o libre—; un patrón comprado no se incluye;
  • un informe: versión de la app e idioma de la interfaz, sistema y modelo del dispositivo (por ejemplo, «iPhone 15»), cuándo se creó el archivo, en un PDF el número de páginas y su tamaño, y qué leyó la app en cada imagen: la cuadrícula, el lugar en el patrón, el color de la marca, cuántas casillas se marcaron y cuántas se corrigieron a mano.

El archivo no incluye el nombre del teléfono, identificadores del dispositivo o de la instalación, nombres del proyecto o del patrón, notas, otros proyectos ni la ubicación. Los archivos que recibimos se guardan en un almacenamiento privado del estudio, se usan solo para buscar y corregir errores y no se hacen públicos.

Estadísticas de uso

Para entender qué funciones se usan y dónde la app resulta incómoda, envía estadísticas anónimas: cuándo se abre la app, qué pantallas se abren, qué botones se pulsan (sin su texto), qué ajustes se cambian y qué se ha hecho, por ejemplo, que se importó un patrón o que un proyecto llegó a 100 marcas. Los toques sobre el propio patrón no se registran.

Con cada evento se envían la versión de la app y el tipo de compilación (TestFlight o desarrollo), el sistema (iOS, iPadOS, Android) y su versión, el modelo del dispositivo, el idioma de la interfaz, la región de los ajustes del teléfono (no deducida de la IP) y los ajustes de apariencia y accesibilidad (tema, tamaño del texto, texto en negrita, reducir movimiento, lector de pantalla). Las estadísticas incluyen también informes de errores sin rutas de archivos ni direcciones, el tiempo de inicio de la app y de apertura de un proyecto y los avisos de memoria insuficiente.

Los eventos están ligados a un ID de instalación aleatorio, no a ti ni a tu cuenta. No contienen patrones, nombres de archivo, notas, dirección de correo ni dirección IP. No hay identificadores publicitarios ni seguimiento entre apps.

El encargado del tratamiento es PostHog (servidores en la UE, Fráncfort). El tiempo que se guardan los eventos lo fija el plan de PostHog.

Las estadísticas están activadas por defecto. Puedes desactivarlas en Ajustes con «Enviar estadísticas de uso anónimas». En el momento de desactivarlas se envía un último evento que avisa de la desactivación, y después el envío se detiene. El informe «Diagnóstico» (sección anterior) sigue saliendo del dispositivo solo cuando pulsas el botón.

Copias de seguridad

En Ajustes → Copias de seguridad, «Hacer copia ahora» reúne todos los proyectos en un solo archivo .crossette en el propio dispositivo: patrones, marcas, ajustes y etiquetas de los proyectos, la reserva de hilos, la lista de compra y la meta diaria, además de archivos originales, adjuntos y fotos del progreso mientras el archivo no pase de 60 MiB; la app te dice qué se quedó fuera. «Compartir el proyecto» en la hoja «Proyecto» crea igual el archivo de un solo proyecto, con sus fotos del progreso y sin la reserva, y «Exportar CSV» en las estadísticas del proyecto crea una tabla de sesiones. El archivo va solo adonde lo envíes con Compartir: a Archivos, a un disco o por correo. No nos llega a menos que nos lo envíes.

«Restaurar desde archivo» lee ese archivo en el dispositivo y combina los datos: en cada punto y en cada registro de la reserva se queda el más reciente. El archivo se comprueba antes de cambiar nada y no se envía a ninguna parte.

Copias automáticas. Si activas «Copias automáticas» y eliges una carpeta, una vez al día, si algo ha cambiado, la app escribe allí por sí sola un archivo del mismo tipo y conserva las cinco últimas copias; los archivos originales y las fotos del progreso quedan al lado, en la carpeta sources. La carpeta la eliges tú. Si está en iCloud Drive, Google Drive u otra nube, esa nube guarda las copias según tus ajustes y sus propias condiciones; nosotros no tenemos acceso a ellas. Puedes desactivar las copias automáticas o cambiar de carpeta cuando quieras.

Recordatorio de la meta diaria

Si activas «Recordarme la meta», iOS pide permiso para enviar notificaciones. El recordatorio es una notificación local al día mientras no cumplas la meta: la crea la app en el teléfono. No hay notificaciones push; la app no recibe ningún token push y ningún servidor envía nada.

Cámara y fotos

La app pide acceso a la cámara solo cuando haces tú una foto del progreso o una imagen para un patrón nuevo; iOS muestra la solicitud con la frase «Para fotografiar el progreso de tu bordado o una imagen para un patrón nuevo». Para añadir una imagen de tus fotos, iOS pide acceso a las fotos con la frase «Para añadir fotos del progreso y crear un patrón a partir de tu foto». La app toma solo la imagen que elegiste y no revisa el resto de tus fotos.

«Patrón de una foto» procesa la imagen en tu teléfono y no la envía a ninguna parte. La app guarda solo el patrón resultante. La foto original no se conserva: la copia temporal se elimina en cuanto se crea el patrón o cancelas y, si la app se cerró a medias, en el siguiente inicio.

Puedes retirar estos permisos en los Ajustes de iOS; todo salvo las fotos del progreso y «Patrón de una foto» sigue funcionando.

Micrófono y comandos de voz

En la pantalla del patrón, los comandos de voz se activan con el botón del micrófono. iOS pide entonces acceso al micrófono con la frase «Para oír los comandos de voz en la pantalla del patrón. El sonido nunca sale de tu teléfono.» y al reconocimiento de voz con la frase «Para reconocer los comandos de voz en tu teléfono.» La voz se reconoce solo en el dispositivo: si tu teléfono no puede reconocer el idioma de la app sin conexión, los comandos de voz no se activan. El micrófono escucha solo mientras el botón está activado. El sonido y las palabras reconocidas no se guardan ni se envían a ninguna parte. Puedes retirar estos permisos en los Ajustes de iOS; todo salvo los comandos de voz sigue funcionando.

Acerca de

En Ajustes → Acerca de, «Política de privacidad» abre esta página en el navegador. «Escribir a soporte» abre un correo a [email protected] en tu app de correo. En el asunto va la versión de la app; en el correo, la versión y la compilación, el sistema, el modelo del dispositivo, el idioma de la app y, si es distinto, el del sistema. No incluye el nombre del dispositivo ni sus identificadores. Lo ves todo antes de enviarlo y puedes borrar lo que quieras. El correo solo se envía si lo envías tú.

Prueba beta con TestFlight

La beta se distribuye mediante TestFlight, un servicio de Apple. Apple trata los datos de quienes prueban la app según sus propias condiciones y nos muestra una parte en App Store Connect:

  • si te invitamos por correo, el nombre y la dirección que nos diste;
  • fecha de instalación, número de sesiones y de cierres inesperados, modelo del dispositivo y versión del sistema;
  • informes de cierres inesperados, que iOS envía automáticamente;
  • los comentarios que envías con el botón de TestFlight: texto, capturas de pantalla y datos del dispositivo (por ejemplo, nivel de batería, zona horaria, tipo de conexión, espacio libre).

Los usamos solo para corregir errores y mejorar la app. Cuando termine la beta, retiraremos a quienes la prueban de TestFlight. Sobre lo que hace Apple, consulta la política de privacidad de Apple y la app TestFlight.

Correos que nos envías

Los correos a [email protected] los reenvía Cloudflare Email Routing (Cloudflare, Inc., EE. UU.) a nuestro buzón. Por el camino pasan por servidores de Cloudflare, también fuera de Kazajistán. Vemos lo que envías: tu dirección, tu nombre si lo indicas, el texto y los adjuntos.

Usamos los correos para responderte y para llevar a cabo la beta. No los cedemos a terceros ni los usamos para envíos masivos. Borramos la correspondencia de la beta como muy tarde tres meses después de que termine, y los demás correos cuando lo pidas.

El sitio crossette.org

El sitio son páginas estáticas. No instala cookies, no carga contadores, analítica ni fuentes de otros servidores y no tiene formularios.

El sitio está alojado en Cloudflare. Como cualquier servidor web, Cloudflare recibe tu dirección IP y los datos del navegador para entregar las páginas y proteger el sitio de ataques. Cloudflare trata estos datos según su propia política de privacidad; nosotros no los recogemos.

Qué cambiará más adelante

Estamos preparando la sincronización entre dispositivos y una copia de seguridad en un servidor. Ambas serán opcionales: sin iniciar sesión, la app seguirá funcionando solo en el dispositivo.

Si activas la sincronización, el servidor recibirá:

  • tu dirección de correo o tu identificador de «Iniciar sesión con Apple» o de Google;
  • la lista de tus dispositivos: modelo, versión del sistema y de la app;
  • tus proyectos, patrones, marcas y fotos del progreso.

Antes de que salga esa versión, actualizaremos esta política con dónde se guardan los datos, durante cuánto tiempo y cómo eliminar la cuenta.

Tus derechos

Puedes preguntarnos qué datos tenemos sobre ti y pedirnos que los corrijamos o los borremos. Escribe a [email protected]. Los datos dentro de la app nunca nos llegan, así que solo tú puedes borrarlos, eliminando la app.

Menores

La app no está dirigida a menores. No recogemos datos de nadie, tampoco de menores.

Cambios

La fecha de la versión figura al principio de esta página. Indicaremos los cambios importantes en esta página y en las notas de versión de la app.